Qué incluir
Incluye modelo del dispositivo, plataforma, versión de la app, tienda, qué estabas haciendo, qué ocurrió y si el problema se repite.
SnapTap
Contactar con soporte
Para recibir ayuda con SnapTap, escribe a [email protected].
Support ID
SnapTap puede incluir un Support ID anónimo en los borradores de correo de soporte. Ayuda con preguntas de privacidad o compras sin pedir nombre ni cuenta.
Ayuda con compras
Si una compra no aparece, abre Ajustes y usa Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda usada para la compra original.
Preguntas de privacidad
Para preguntas de privacidad, incluye tu Support ID si está disponible y describe la solicitud con claridad. SnapTap no usa cuentas de jugador para el juego normal.