含める情報
サポートに直接メールする場合は、端末モデル、プラットフォーム、アプリバージョン、ストア、何をしていたか、何が起きたか、再現するかを含めてください。
SnapTap
サポート
より早くサポートを受けるには、利用可能な場合は SnapTap 内のサポートオプションを使用するか、[email protected] へメールしてください。
サポートID
アプリから送信されたサポートリクエストには、利用可能な場合に匿名サポートID、アプリバージョン、プラットフォームが含まれることがあります。名前やプレイヤーアカウントなしでプライバシーや購入の問い合わせを助けます。
購入ヘルプ
「広告を削除」または有料テーマが表示されない場合は、購入に使った同じストアアカウントでサインインし、アプリ内の復元オプションを使用してください。それでも表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。
プライバシーに関する質問
プライバシーに関する質問は、可能であればアプリ内からサポートにお問い合わせいただくか、[email protected] へメールしてください。アプリで生成されたサポートメールには、利用可能な場合にサポートID、アプリバージョン、プラットフォームが含まれることがあります。SnapTap は通常プレイにプレイヤーアカウントを必要としません。