O que incluir
Se você enviar email diretamente para o suporte, inclua modelo do dispositivo, plataforma, versão do app, loja, o que você estava fazendo, o que aconteceu e se o problema se repete.
SnapTap
Suporte
Para ajuda mais rápida, use a opção de suporte dentro do SnapTap quando disponível, ou envie email para [email protected].
ID de suporte
Solicitações de suporte enviadas pelo app podem incluir um ID de suporte anônimo, versão do app e plataforma quando disponíveis. Isso ajuda com perguntas de privacidade ou compras sem exigir nome ou conta de jogador.
Ajuda com compras
Se REMOVER ANÚNCIOS ou um tema pago não aparecer, use a opção de restaurar compras dentro do app usando a mesma conta da loja usada na compra. Se ainda não aparecer, entre em contato com o suporte.
Perguntas de privacidade
Para perguntas de privacidade, entre em contato com o suporte pelo app quando possível, ou envie email para [email protected]. Emails de suporte gerados pelo app podem incluir seu ID de suporte, versão do app e plataforma quando disponíveis. SnapTap não exige uma conta de jogador para jogar normalmente.